En La Casa del Dulce de Leche queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos con claridad cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste, para que tengas toda la información a mano y puedas hacerlo de manera sencilla y rápida.
Podés elegir la forma que más te convenga para devolver o cambiar tus productos:
En nuestras tiendas físicas: Acercate con el producto y el ticket de compra a cualquiera de nuestras sucursales. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio de manera inmediata.
Desde tu domicilio: Si preferís realizar el trámite sin salir de casa, escribinos a [email protected] con tus datos y el motivo de la devolución. Un representante se comunicará con vos a la brevedad para coordinar el retiro y resolver tu solicitud.
Plazo para la devolución: Las devoluciones deben efectuarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este período, no será posible gestionar cambios o devoluciones.
Estado del producto: Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su embalaje original.
Productos no sujetos a devolución: Algunos productos, por razones de higiene o seguridad, podrían estar exceptuados de devolución. Consultá nuestra política específica para estos casos.
Implementar esta política transparente y accesible nos permite:
Si compraste un dulce de leche y notás que llegó con algún defecto, podés acercarte a la tienda con el ticket o escribirnos desde tu casa para que te indiquemos cómo proceder. Así, nos aseguramos de que recibas el producto en perfectas condiciones o te devolvemos tu dinero.
En La Casa del Dulce de Leche, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, te ofrecemos estas opciones claras y simples para que cualquier inconveniente se solucione sin complicaciones.
